Primeros pasos

1. Abre la plataforma web desde tu navegador — no necesitas descargar nada.
2. Regístrate con tu correo personal y crea tu contraseña.
3. Revisa tu bandeja: te llega un correo de bienvenida con enlaces importantes (guárdalo — incluye el enlace para aceptar los Términos de Servicio).

Ten a mano un documento de identidad oficial vigente (cédula, pasaporte o licencia) y una cámara para la selfie.

1. Al iniciar sesión sin verificar verás la pantalla "Verifica tu identidad". Pulsa "Verificar identidad ahora".
2. Completa el proceso seguro de Persona (nuestro socio de verificación, operado por Bridge): datos, documento y selfie.
3. Acepta los Términos de Servicio — es un paso APARTE de la identidad y también obligatorio.
4. La cuenta se desbloquea sola al aprobarse (normalmente en minutos).

Con tarjeta 0.50%

1. Entra a la pantalla "Recargar".
2. Elige el monto y completa el pago de forma segura con tu tarjeta de débito o crédito.
3. El saldo se acredita automáticamente.

Por transferencia bancaria 0.50%

1. En "Recargar", elige la opción de transferencia bancaria.
2. Recibes los datos de una cuenta a tu nombre para depositar desde tu banco (Bre-B en Colombia: próximamente).
3. Haz la transferencia desde tu banco; el saldo se acredita al recibirse.

1. Entra a "Enviar" y elige un contacto o ingresa el destinatario.
2. Escribe el monto — verás el tipo de cambio en tiempo real y la comisión exacta antes de confirmar.
3. Confirma. El destinatario recibe en su banco o en su cuenta D1C, con notificación inmediata.
4. Sigue el estado de la operación en tu historial de movimientos.

Las transferencias on-chain se confirman casi al instante sobre redes EVM, disponibles 24/7 sin horario bancario.

1. Entra a "Retirar" y elige tu cuenta bancaria de destino.
2. Escribe el monto — la comisión aplicable se muestra antes de confirmar.
3. Confirma. El retiro suele acreditarse en 1 a 2 días hábiles.

• Cuenta virtual USD — número de cuenta y routing number reales. Recibe wire transfers y ACH desde cualquier banco del mundo.
• Wallets en stablecoins — USDC y USDT sobre redes EVM (Base, Polygon, Arbitrum) con liquidación inmediata.
• Conversión en tiempo real — cambia entre USDC, USDT y USD con tasas al instante. El FX cuesta 0.65%–0.80% según tu plan; las operaciones en USDT llevan un recargo de +0.15%. Detalle en Comisiones.

• Professional — para operar en dólares por tu cuenta (1 usuario).
• Startup — para equipos pequeños que gestionan pagos (hasta 10 usuarios).
• Growth y Enterprise — para empresas con nómina, pagos masivos, roles y acceso al Programa de Créditos.

Compara límites de volumen y precios en la página de Planes. El pago anual incluye 2 meses gratis.

• Tus fondos están bajo custodia institucional de Bridge.xyz, una plataforma regulada.
• Los datos viajan y se guardan cifrados (AES-256 y TLS 1.3).
• Activa la biometría (Face ID / huella) desde Ajustes para proteger el acceso a la app.
• Nunca compartas tu contraseña. Nuestro equipo jamás te la pedirá.

Con el panel de empresas gestionas nómina, tesorería y equipo. Para activarlo necesitas la verificación de empresa (KYB) — un proceso distinto de tu KYC personal. Prepara los documentos con el checklist de la guía de verificación antes de empezar.

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