Comisiones
Creemos en la transparencia total. Aquí encontrarás todas las comisiones que aplicamos, sin letra chica ni cargos ocultos.
Nuestro compromiso: siempre verás la comisión exacta de cada operación antes de confirmarla. Nunca cobramos cargos que no hayas visto primero.
Tabla de comisiones
| Concepto | Comisión |
|---|---|
| Depósito en USDRecibir una transferencia en dólares | 1.00% |
| Depósito en EUR, GBP o MXNRecibir una transferencia en euros, libras o pesos mexicanos | 1.50% |
| Depósito en BRLRecibir una transferencia en reales | 1.55% |
| Depósito en COPRecibir una transferencia en pesos colombianos (Bre-B) | 1.75% |
| Envío de dineroTransferir a otra persona, o a tu billetera | 0.40% |
| Retiro a un banco en EE. UU.Enviar fondos a tu banco en dólares (ACH) | 1.50% |
| Retiro a un banco en Europa o MéxicoIncluye la conversión de moneda (SEPA · SPEI) | 1.90% |
| Retiro a un banco en BrasilIncluye la conversión de moneda (Pix) | 1.95% |
| Retiro a un banco en ColombiaIncluye la conversión de moneda (Bre-B) | 2.10% |
| Retiro a un banco en Reino UnidoEl riel todavía no está habilitado; el saldo se puede mantener en dólares o enviar a una billetera | Próximamente |
Esta tabla da por hecho que podemos abrirte una cartera. En algunos países todavía no podemos, y sin cartera no hay depósitos ni retiros. Comprueba la disponibilidad en tu país antes de contratar.
La comisión efectiva se muestra siempre antes de confirmar cada operación, y la de depósito junto a los datos de tu cuenta antes de que los compartas con quien te paga.
Los retiros a una cuenta bancaria tienen un importe mínimo de 20 USD. Por debajo de esa cantidad no se puede retirar a un banco. Por encima se cobra la comisión de la tabla, sin recargo: un retiro de 100 USD a EE. UU. paga 1.50 USD. Enviar a una billetera no tiene mínimo.
La conversión de moneda no se cobra aparte. Cuando retiras a un banco fuera de EE. UU., el cambio de moneda ya está incluido en la comisión del retiro: sobre una misma operación solo cobramos una comisión, y es la que ves en la tabla.
Las comisiones de depósito cubren lo que nos cuesta recibir tu dinero, más un margen pequeño. El margen principal está en los retiros a banco, y por eso cambia según el país de destino.
Las comisiones son las mismas en los cuatro planes. Lo que cambia entre planes es el límite de volumen mensual y las funcionalidades, no el precio por operación: consulta la página de Planes.
Comisiones de red (blockchain)
Algunas operaciones sobre redes blockchain pueden tener una comisión de red ("gas") que varía según la congestión de la red y no la fija D-ONE CASH. Cuando aplique, te la mostraremos antes de confirmar.
Tipo de cambio
En las operaciones que impliquen conversión de moneda (por ejemplo, un retiro a MXN o COP), el tipo de cambio se aplica al momento de procesar la orden: no se fija ni se muestra antes de confirmar. Lo que sí ves antes de confirmar es la comisión.
Infraestructura financiera
Los servicios financieros, incluyendo cuentas virtuales, custodia, conversiones y transferencias, son prestados por terceros regulados a través de su propia infraestructura y sujetos a sus términos y condiciones. Algunas comisiones pueden derivarse de los costos de esa infraestructura. Consulta también nuestros Términos de uso.
¿Dudas sobre una comisión?
Escríbenos a support@d-onecash.com y te explicamos cualquier cargo en detalle.