Comisiones
Creemos en la transparencia total. Aquí encontrarás todas las comisiones que aplicamos, sin letra chica ni cargos ocultos.
Nuestro compromiso: siempre verás la comisión exacta de cada operación antes de confirmarla. Nunca cobramos cargos que no hayas visto primero.
Tabla de comisiones
| Concepto | Comisión |
|---|---|
| Recarga con tarjetaCon tarjeta emitida en EE. UU.; la comisión la cobra el proveedor de pagos | Sin comisión nuestra |
| Depósito en USDRecibir una transferencia en dólares | 0.75% |
| Depósito en EUR, GBP o MXNRecibir una transferencia en euros, libras o pesos mexicanos | 1.25% |
| Depósito en BRLRecibir una transferencia en reales | 1.30% |
| Depósito en COPRecibir una transferencia en pesos colombianos (Bre-B) | 1.50% |
| Envío de dineroTransferir a otra persona, o a tu billetera | 0.40% |
| Retiro a un banco en EE. UU.Enviar fondos a tu banco en dólares (ACH) | 1.50% |
| Retiro a un banco en Europa o MéxicoIncluye la conversión de moneda (SEPA · SPEI) | 1.90% |
| Retiro a un banco en ColombiaIncluye la conversión de moneda (Bre-B) | 2.10% |
| Retiro a un banco en Reino Unido o BrasilEl riel todavía no está habilitado; el saldo se puede mantener en dólares o enviar a una billetera | Próximamente |
La comisión efectiva se muestra siempre antes de confirmar cada operación, y la de depósito junto a los datos de tu cuenta antes de que los compartas con quien te paga.
«Sin comisión nuestra» no quiere decir gratis. La recarga con tarjeta la procesa nuestro proveedor de pagos, que entrega el saldo directamente a tu billetera: nosotros no intervenimos en el cobro y no añadimos nada encima. La comisión que aplique ese proveedor la verás en su pantalla antes de confirmar. Admite hoy tarjetas emitidas en EE. UU.; desde otros países, la vía es la transferencia bancaria.
Los retiros a una cuenta bancaria tienen un importe mínimo de 20 USD. Por debajo de esa cantidad no se puede retirar a un banco. Por encima se cobra la comisión de la tabla, sin recargo: un retiro de 100 USD a EE. UU. paga 1.50 USD. Enviar a una billetera no tiene mínimo.
La conversión de moneda no se cobra aparte. Cuando retiras a un banco fuera de EE. UU., el cambio de moneda ya está incluido en la comisión del retiro: sobre una misma operación solo cobramos una comisión, y es la que ves en la tabla.
Recibir tu dinero te cuesta lo que nos cuesta a nosotros. Las comisiones de depósito son exactamente lo que nos cobra nuestro proveedor de infraestructura: no llevan margen. El margen está en los retiros a banco, y por eso cambia según el país de destino.
Las comisiones son las mismas en los cuatro planes. Lo que cambia entre planes es el límite de volumen mensual y las funcionalidades, no el precio por operación: consulta la página de Planes.
Comisiones de red (blockchain)
Algunas operaciones sobre redes blockchain pueden tener una comisión de red ("gas") que varía según la congestión de la red y no la fija D-ONE CASH. Cuando aplique, te la mostraremos antes de confirmar.
Tipo de cambio
En las operaciones que impliquen conversión de moneda, el tipo de cambio aplicado se mostrará de forma clara antes de confirmar la operación.
Infraestructura financiera — Bridge.xyz
Las operaciones financieras de D-ONE CASH se procesan mediante Bridge.xyz. Algunas comisiones pueden derivarse de los costos de su infraestructura. Consulta también nuestros Términos de uso.
¿Dudas sobre una comisión?
Escríbenos a [email protected] y te explicamos cualquier cargo en detalle.